Halkla ilişkiler, daha önce de belirtildiği gibi, bir aldatmaca değil, yetenekli bir bilgidir. Becerikli, bilgi verenin ne söyleyeceğini, kiminle konuşacağını, nasıl ve ne zaman konuşacağını bildiği anlamına gelir. Yalan söyleyemezsin. Bu konuda Arapça bir atasözü vardır: "Suçlu dil, kafa ile kesilir." Ayrıca, yetenekli bir halkla ilişkiler uzmanının kendisine bir dilim jambon kesmeyeceği bir canavarlık olmadığını söylüyorlar ve bu da doğru. Ama onu kesmek o kadar kolay değil. İnsanlar bir şeyler için para ödemeye hazırdır, ancak kelimeler için ödeme yapmalarını nasıl sağlarsınız? Bu zaten çok "yedeklendiğinde" mi, ancak bu çok sık olmuyor. Bu arada, tarihi daha iyi bilselerdi, PR'a karşı farklı bir tavırları olurdu. Sonra medyamız ondan gerçek bir korkuluk yarattı. Diğer gazete materyallerini okuyorsunuz - aynada kendinizden korkuyorsunuz. Ama aslında, tüm bunlar bilgi eksikliğinden kaynaklanmaktadır.
Savaş konusuna dönersek, ünlü Jutland Savaşı'nı kimin kazandığını hatırlayalım? Bazıları diyecek - Almanlar, diğerleri - İngilizler. Bu savaşın sonucunun neden tartışmalı olduğunu biliyor musunuz? Her şey bazıları için yetkin PR ve diğerleri için okuma yazma bilmemekle ilgili. Ve şöyleydi: Düzenli hırpalanmış Alman filosu üssüne döndüğünde (ve ona İngiliz Büyük Filosu'ndan daha yakındı), orada muhteşem bir toplantı düzenlediler. Kayzer'in kendisi oraya geldi, filo komutanını ödüllendirdi ve gazeteler derhal dünyaya Alman filosunun İngilizler üzerindeki görkemli zaferi hakkında bir mesaj yaydı. Ve İngiliz gazeteleri, kendilerine ait bilgi eksikliğinden dolayı Alman mesajlarını yeniden bastı!
İngiliz amiraller Jellicoe ve Beatty'ye gelince, üslere dönüşlerini ertelediler (sadece daha ileri gitmek zorunda kaldılar), ama en önemlisi, batık gemilerinin ve ölü denizcilerin raporlarıyla başladılar. Kim gemilerinde değildi? Bu doğru: deneyimli bir halkla ilişkiler adamı!
Çünkü savaş biter bitmez İngiliz gazetelerine şu mesajı göndermek zorunda kaldılar: “… 1916'da, Alman donanmasının tamamı Britanya'nın kıyı şehirlerini ve köylerini bombalamak ve onlara yıkım ve ölüm getirmek için denize açıldı. barışçıl topraklarımız. Şiddetli bir savaşta filomuz, düşmanın saldırısını püskürttü ve belirli kayıplara uğramasına rağmen acımasız planlarının uygulanmasına izin vermedi. Ancak düşman gemileri sonunda utanç içinde geri çekildiler ve savaş alanını İngiliz gemilerine bıraktılar! Anavatanlarını savunan kahraman denizcilerimize şeref ve şeref!"
Bu durumda böyle bir mesaj bir basın açıklaması olarak kabul edilebilir ve … ancak onlara her şey anlatılır. Almanlar istedi … onlara verilmedi … savaşın yeri bizimle kaldı. Eh, ayrıca zafer hakkında zaten yazılabilirdi. Ve en önemlisi - Almanların neden denize gittiğini kim kesin olarak söyleyebilir? Kesinlikle balık tutmamak için. Dahası, İngiliz kıyıları gemilerine çoktan ateş açtı. Yani her şey doğru ve denizcilerimiz kendi ölümleri pahasına evlerimizi savundular! Bu, eğer birisi yine de kayıplar hakkında gözetlemeye başlarsa ve denizcilerin yetersizliği hakkında konuşmaya başlarsa anlamına gelir. Ve bundan sonra Almanya'da ne derlerse desinler, bu muharebedeki zafer İngilizlere kalacaktı!
Ancak 1939'da, İngiliz gemileri ile Alman "cep savaş gemisi" "Amiral Count Spee" arasında, sonucu İngilizlerin yetenekli PR'si tarafından henüz kararlaştırılan bir savaş gerçekleşti. Ve şöyleydi: La Plata Körfezi'ndeki "Amiral Count Spee" Körfezi'ndeki üç İngiliz kruvazörü ile savaş sırasında, onlara oldukça ciddi hasar verdi (İngiliz "Exeter" in ağır kruvazörü savaştan hemen sonra tamir edilmeye gitti)), ancak kendisi de çok fazla olmasa da acı çekti. Kendini düzeltmek için tarafsız Montevideo limanına gitti ve kalan iki İngiliz gemisi onu izlemek için kaldı.
İngilizler ne yapacaktı? Mevcut tüm güçleri Montevideo'ya çekmek için mi? Zamanında zamanları yoktu! Ve sonra "bilgi teknolojisi" kullanılmasına karar verildi. Ertesi gün, Londra'dan talimat alan İngiliz konsolosu, Montevideo liman yetkilileriyle "iki büyük geminin" kabul edilmesi konusunda pazarlık yapmaya başladı. Sonra yerel balıkçılar Almanlara denizde "büyük silahlara" sahip büyük bir İngiliz gemisiyle karşılaştıklarını bildirdiler. "Hangi gemi?" - Almanlar onlara sordu ve cevapladılar: "Renaun". Ve muharebe kruvazörü Renown cep zırhlısı için en büyük tehditti. Ne ondan kaçabilir, ne de onunla eşit şartlarda savaşabilirdi! Liman fahişeleri Alman denizcilere umutsuzluk kattı: “Yumru, yumru! Alman denizcilerine bağırdılar. - Son kez aşk!
Ve sonra tamamen açıklanamaz bir şey oldu. Ağır kruvazör Cumberland, tüm gücüyle acele ederek, engelleme gemilerine yaklaştı ve görevli Alman gözlemci subayı, telemetrede onu … "Renaun" olarak tanımladı! Kesinlikle diyorlar: korkunun gözleri büyük! Ama onları nasıl karıştırabilirdi? Ne de olsa Renown'ın iki borusu var ve Cumberland'ın üç borusu var! Bu arada, "Cumberland" ile bile İngilizler Almanlardan daha zayıf olurdu, ancak savaş gemisi komutanı Hitler ile temasa geçti, her şeyi olduğu gibi açıkladı, gemiyi batırmak için izin istedi ve aldı!
Kitlesel bir insan topluluğuyla - ne manzara, ne çok manzara! - Almanlar savaş gemisini dış yol kenarına getirdiler ve orada battılar, ancak orada sığ olduğu için onu da ateşe verdiler ve manzaraları çekiçlerle parçaladılar! Komutanın kendisi Buenos Aires'teki bir otelde kendini vurdu ve mürettebatı, dolambaçlı bir şekilde Almanya'ya "hizmet etmeye" gitti. Şimdi (askeri psikoloji gibi bir bilim bunu çok iyi açıklıyor) tanımlama hatasının ekibin panik havası ile ilişkili olduğu açıktır. Ama sonuçta, onu paniğe kim getirdi ve en önemlisi nasıl?!
Son örnek bir dizi anekdottandır, ancak tüm PR çalışanları tarafından söylentilerin etkinliğinin bir örneği olarak bilinir, onlara da başlatmaları öğretilir ve pratikte defalarca test edilmiş çok etkili teknolojiler vardır. Böylece, Filipinler'deki gerillalarla savaş sırasında, vampirlerden korktukları ortaya çıktı! Büyük yarasalar, sözde ısırıyorlar, uyuyorlar ve onlardan tüm kanları içiyorlar! Daha sonra bu konuyla ilgili söylentiler yoğun bir şekilde yayılmaya başladı ve daha sonra isyancının cesedini tamamen kansız ve dahası boynunda iki delik olan tamamen diktiler. Sonuç olarak, ateş etmeden bölgeyi terk ettiler!
Ve üç yıl önce sadece tembeller tarafından yayılmayan dünyanın yakın sonu hakkındaki söylentiler? Sinirlerinizi gıdıklamak için "masum bir korku hikayesi" gibi görünüyor. Ne de olsa, bu "korku hikayesi" sonucunda Ruslar 30 milyar ruble kaybetti. Yani elbette kaybetmediler ama sadece bazılarının cebinden başkalarının cebine geçtiler! Örneğin, "Dünyanın Sonu" kitleri satıldı (bir torba karabuğday, "domateste çaça", bir mum, bir Çin el feneri vb. vardı) ve insanlar onları "çiftlikte ve" ilkesiyle satın aldı. ip sığacak" ve "ne olursa olsun" … Ancak tüm bunlar yalnızca perakende olarak satıldı ve toplu olarak satın alındı, bu nedenle kar marjı ölçek dışıydı!
Halkla ilişkilerde sözde olay yönetimi de vardır - olaylar aracılığıyla insanların yönetimi. Amaçları aynı gibi görünen ama aslında tamamen farklı olan tatillerde, toplu olaylarda tasarlanırlar ve daha sonra somutlaştırılırlar! Örneğin, "Körfez Savaşı" sırasında Amerikan ordusu, gazetecileri helikopterlerle, Irak tanklarının hala yanmakta olduğu, Iraklı askerlerin cesetlerinin temiz bir şekilde yattığı, boş kovanların ve hatta rastgele uçuşan mermilerin patladığı savaş bölgesine taşıdı. Ancak tüm bunlar özel olarak organize edilmiş bir ortamdı ve bilerek helikopterlerle taşındılar, çünkü havada insanlar yönelimlerini kaybediyor!
Bu arada, Batı'nın Donbass'tan gelen haberlerimizi bu kadar sevmemesinin nedeni de bu. Hem ölçekte hem de katılımcı sayısında herhangi bir "olay" olamaz ve buna ne karşı çıkabilir? Ama hiçbir şey! Batılı habercileri en çok rahatsız eden de bu!
Bu arada, söylentilerle başa çıkmanın en etkili yolu nedir? Ne de olsa söylenti geçici bir şeydir … Ama İngilizler İkinci Dünya Savaşı sırasında bunu böyle yaptı. Almanlar, İngilizlere yaptıkları radyo yayınlarında İngiliz birlikleri arasında yüksek kayıplar bildirmiş ve bu da panik söylentilerine yol açmıştır. Sonra BBC, Goebbels'in propagandasının onları geride bırakmak için güçsüz kalması için kasıtlı olarak kayıplarını abartmaya ve Alman kayıplarını küçümsemeye başladı! Bundan sonra, İngilizler kendi başarısızlıkları hakkındaki söylentilere inanmayı bıraktılar ve BBC dünyanın en doğru radyo istasyonu olarak kabul edilmeye başlandı! Söylentiyi basılı olarak yayınlamak, onu tamamen öldürmek demektir!
Dolayısıyla ne kadar “inanmıyorum” deseler de, ne yazık ki insanlar çok ama çok yönetilebilirler. Düzgün organize edilmiş bilgi herkesi etkiler. Ve sadece aplomb ile “inanmıyorum” diyenler, çoğu zaman deneyimli PR uzmanlarının tuzağına düşerler! Ve bu nedenle, modern dünyada PR'ın rolü ve önemi sadece yıllar içinde artıyor, çünkü Dünya gezegenindeki insan sayısı da artıyor!
P. S. Halkla ilişkiler uzmanlarının çalışmaları hakkında bugün izleyebileceğiniz belki de en iyi dizi "Mutlak Güç". Filmi Stephen Fry ve John Bird canlandırıyor.
