Bir süre önce, VO sayfalarında söylentilerle ilgili materyaller ortaya çıktı. Ama şöyle söyleyelim: "Kamu Yönetimi" gibi bir disiplini öğreten birinin bu fenomen hakkında, yani genel olarak bilinci etkilemek için sıradan bir araç olduğu söylentileri hakkında yazması daha iyidir. V. P.'nin monografisine dönersek. Sheinov'un “PR“beyaz”ve“siyah”(AST, Moskova, 2005), o zaman ondan bunun hem sosyal bir fenomen hem de aynı zamanda bir araç olduğunu öğreniyoruz. Örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde 90'lardaki anketler, Amerikalıların yarısından fazlasının neler olduğunu diğer insanlardan ve onların yorumlarından öğrendiğini gösterdi. Modern siyasi kampanyalarda, söylentiler, rakipleriyle savaşmak, kamuoyunu araştırmak için (insanlar buna nasıl bakacak?) Ve bir politikacı imajı yaratmak için (oh, o çok iyi!) Ayrıca rivayetler sözlü folklor olarak karşımıza çıkmaktadır.
"Balakovo nükleer santralinde patlama Çernobil'dekinden bile daha kötü!" - telefon alıcısına aceleyle bir konuşma duyulur ve şimdi tüm aile aceleyle doğrudan şişeden iyot yutar. Kapıdaki büyükanne bize değil, haber TV'sine “Ukrayna Rusya'ya tuz tedarikini azalttı” diyor ve şimdi herkesin göllerdeki tuz rezervlerini bilmesine rağmen piyasada bir kilogramı 45 rubleye satılıyor. Elton ve Baskunchak neredeyse üçüncü sınıftan … Nedir? Kitlesel delilik, hipnoz veya bir tür paranormal aktivite ?! Hayır, hayır ve HAYIR! Bunlar aynı zamanda en yaygın söylentilerdir, ancak birçoğu hala hızlı yayılmalarının nedenlerini bilmiyor!
Bu dünyadaki her şey göreceli ve söylentiler de var
Peki, ve söylentinin neredeyse her zaman çarpıtıldığı gerçeğiyle başlamalıyız (bu en önemli şey!) Ve tamamen güvenilir değil ve çoğu zaman doğrulanmamış ve doğrulanamayan bilgiler. Güvenilir ise, o zaman artık bir söylenti değil, tam olarak "bilgi"dir. Ancak kaynağın adı belirtilmemişse, bir arkadaşının yedi amcasıysa veya “Bunu bir yerde okudum, ama nerede olduğunu hatırlamıyorum”, o zaman bu çoğu zaman bir yalandır, ancak eğer daha yumuşak bir şekilde söylersen, o zaman bir söylenti ya dedikodudur. Zamanla, söylentiler belgesel materyallerle doğrulanabilir. Bu durumda, söylentiler "söylenti" olmaktan çıkar ve bilgi haline gelir. Ayrıca, işitmenin göreceli bir kavram olduğunu vurgulamak önemlidir: Söylenti olan şey zamanla çok güvenilir bilgiler haline gelebilir.
“Diyorlar” kaynak değil
Eski Yunanlılar bile sözlü mesajların şaşırtıcı derecede hızlı yayıldığını biliyorlardı. Bu nedenle, yapacak tek bir şeyi olan kanatlı bir kadın şeklinde özel bir tanrıça Ossa bile icat ettiler: insanlar arasında haber ve dedikodu yaymak. Dahası, Yunanlılar duymanın ilginç bir özelliğini fark ettiler: Aktarım sırasında her zaman en azından biraz değişir ve bugün bu özellik bilimsel olarak kanıtlanmıştır. Üstelik, "ağızdan ağza" aktarıldığında, herhangi bir bilgi güvenilirliğini kaybetmeye başlar ve yavaş yavaş gerçek bir söylentiye dönüşür! Böylece, şehir meydanlarında kraliyet mektuplarını yüksek sesle okuyan Orta Çağ'ın habercileri ve pazarlarda ve panayırlarda kraliyet kararnamelerini haykıran Rus habercilerimiz veya rahiplerimiz, bu mesajlardan herhangi birini kaçınılmaz olarak … söylentiye dönüştürdüler, ve bazen kesinlikle harika ve orijinal bilgilerle hiçbir ortak yanı yok! Bu nedenle, dünyanın pek çok ülkesinin parlamentolarında, ne yazık ki işitsel algımız kusurlu olduğu için yasaları veya bunlara "kulakla" değişiklik yapma yasakları vardır.
Bir kişi - üç dağıtım kanalı
İşitme, birkaç önemli özelliğin varlığı ile ayırt edilir. Örneğin, dinleyicinin önünde tek seferlik tekrarlanabilirlik. Ve evet, tabii ki, aynı söylentiyi iki kez kim tekrarlar, eğer vahşi sklerozunuz yoksa! Ama dinleyen kişi, işittiği şeyi diğer insanlara aktarır. Yani söylenti kendi kendine yayınlanır ve medyanın iletilmesi için gerekli değildir (genellikle bir söylenti kaynağı olmalarına rağmen!), Ve bu nedenle bir söylenti başlatmanın maliyeti aynı basında bir bilgi kampanyasından çok daha düşüktür.. Sıradan ağızdan ağıza iletişim işini ücretsiz yapacak ve bu arada medyadan neredeyse daha etkili.
İşitme ve … fizyoloji
Anonim bir kaynaktan gelen bilginin çekiciliğinin sırrı insan fizyolojisinde yatmaktadır. Bilgi de dahil olmak üzere sahip olmadıkları şeylere sahip olmak için başkalarının üzerine çıkmayı severiz. Ama komşularımıza da yardım etmeyi severiz (özellikle fazla zorlamadan!), Bu da bize adrenalin katar. Her ikisi de bize işitmenin yayılmasını sağlar. Bu durumda, insan beyni bir "zevk hormonu" - dopamin üretir. Dopaminin etkisi altında bu duygunun oluştuğu bir nöron veya "zevk merkezi" birikimi vardır ve beyinde ne kadar dopamin olursa, o kadar çok zevk merkezine girer ve buna göre daha fazla zevk alırız.. Doğal olarak, bir kişinin olumlu olarak gördüğü bu tür duyumların etkisi altında üretilir - bu bedensel temas, sevilen biriyle seks ve lezzetli yemekler ve çok daha fazlası. Yaşlı büyükannelerin neden özellikle dedikodu yaymaktan hoşlandıkları şimdi anlaşıldı mı? Onlar için "bu iş", istediğiniz seks ile değiştirilir, ancak yapamazsınız! Yani söylentiler vücudumuza benzer şekilde etki eder. Bir insan için en büyük zevk (seksten bile daha fazla!) Kendine değer duygusu olduğu için, bunu her seferinde deneyimler, bir başkasına duyar, çünkü bilir ve diğeri bilmez! Ama diğeri de mutlu, çünkü bunu diğer insanlara nasıl anlatacağını dört gözle bekliyor ve aynı anda aynı şeyi hissedebilecek! Böylece, insanlar dedikodu yayarak hiçbir şey kaybetmezler, sadece kazanırlar ve hatta bir dereceye kadar cinsel yaşamlarını değiştirirler - her ne kadar hayat değil, verdiği zevkler demek daha doğru olsa da!
Söylenti klasikleri
Buna karşılık, işitmenin "milliyeti" hakkındaki görüş (aslında, çoğu zaman hatalıdır!) - sonuçta, tüm insanlar yalan söyleyemez ve hata yapamaz - onların gözünde güvenilirliğini arttırır. Anonim söylentinin, bir kolektif zihnin diğeriyle bir tür konuşması olduğu ortaya çıktı. Eh, ayrıca çekici çünkü resmi medya veya iktidardaki kişiler tarafından genellikle örtbas edilen bilgiler içeriyor. Puşkin'in trajedisinde "Boris Godunov" sözlerini hatırlayın:
Ama sen kendini biliyorsun: değişken ayaktakımı
Değişken, asi, batıl inançlı, Kolayca boşalan bir umut ihanete uğradı
Anlık öneriye itaat eden, Gerçeğe sağır ve kayıtsız, Ve masallarla besleniyor …
Evet, büyük klasiğimiz Rus halkını pek fazla önemsemedi, ama aradan çok zaman geçmesine rağmen hiçbir şey değişmedi. Doğru, söylentilerin “dolaşım bölgesi”nin medyadaki “sessizlik bölgesi” ile eşit olduğunu ve bunun tam tersi olduğunu kesin olarak biliyoruz!
Söylentiler, her insanın ruhunun derinliklerinde saklanan, ancak ifade etmekten utandığı büyük endişeli beklentilere cevaplar içerir. İşitme, belirli sosyal arzuların yanıtı olabilir. Örneğin, "işleri düzene sokacak" belirli bir Moskova yetkilisinin yakın gelişi hakkında. Ayrıca, herkesin bahsettiği kişiler hakkında insanların ilgisini çekecek bilgiler de içerirler. Bu tür konular her zaman büyük bir izleyici kitlesinin en büyük ilgisini uyandırdı ve uyandırdı. Kozma Prutkov'un şu özdeyişini hatırlarsak nedeni açıktır: “Akıllı insanlar teorileri tartışır. Sıradan insanlar olaylardır. Aptallar kişilikleri tartışır!" Ve … herhangi bir toplumda bu tür insanların çoğunluğunun olduğu açık değil mi?
Söylenti türleri
Biri güvenilirliğinden türetilen, diğeri ise şu veya bu söylentinin duygusal rengini ön plana çıkaran iki söylenti tipi vardır. Güvenilirliklerine göre dört türe ayrılırlar:
söylentiler kesinlikle güvenilmez, söylentiler sadece güvenilmez, söylentiler güvenilir ve gerçeğe yakın.
Duygusal renklendirme açısından, söylentiler şunlardır: toplumun arzusunu yansıtan, "işitme - arzu" birinci tip) ve "işitme - bir korkuluk" (veya "işitme - bir korku hikayesi"), " korku aşısı". Nibiru gezegeni ile yaklaşan bir çarpışma, Apophis asteroitinin düşmek üzere olduğu, küresel ısınmanın tüm ülkeyi sular altında bırakacağı hakkında bir söylenti olabilir - bunlar "korkutucu söylentiler". Ve korku ve umut gibi duygularımız onları besler ve çok eski olanlar da dahil olmak üzere batıl inançlar onları besler.
Örneğin, İkinci Dünya Savaşı sırasında Filipinler'deki gerillalar Amerikalılar için çok fazla soruna neden oldu. Ancak gerillaların vampir yarasalardan korktuklarını gördüler. Biri diğerinden daha korkunç olan söylentiler yayılmaya başladı ve sonra boynunda iki karakteristik delik bulunan kansız bir asi cesedini attılar. Ve sonuçta, partizanlar bunu askeri güçle başaramasalar da bu bölgeyi terk ettiler.
Tüm tipolojilerde "saçma söylentiler" farklıdır, çünkü ana özellikleri saçmalıklarıdır. Örneğin, Ensk bölgesi valisinin kızının uyuşturucu bağımlısı olduğu, beyninin yarısının yanlışlıkla yandığı elektrik şokuyla tedavi için St. Petersburg'a gönderildiğine dair bir söylenti vardı. tam bir aptal. O sırada evlenmesi ve bunun hakkında gazetelerde yazmaları, "söylentileri" hiç rahatsız etmedi. "Ve onu saklıyorlar!" - cevap verdiler. - "Benzer bir kız bulundu ve verildi!" “Böylece onun gibi bu da imajını kaybetmez! - üçüncüsü fısıldadı, gerçekte herkes sadece bir şey istedi, böylece … "zenginler de ağladı!"
Söylentiler silahtır
Ayrı bir kategori, bir tür “işitme-korkuluk” olan “işitme saldırganlığı” dır. Kalbinde sürekli artan gerilim var. 19. yüzyılın ortalarında bu tür söylentiler sayesinde, aralarında Hindistan'da İngiliz yönetiminin birçok muhalifi olan Hintli paralı askerler - sepoys ayaklanması kışkırtıldı. Ve böylece yeni tüfeklerin kartuşlarının domuz yağı ve domuz yağı ile bulaştığı söylentisini yaydılar. Müslümanların domuz eti yemesine izin verilmez, Hinduların sığır eti yemesine izin verilmez. Ve sonra, "patronu ısır" emriyle, onlara dudaklarınızla dokunmanız, yani korkunç bir günah işlemeniz gerekiyordu!
Yıllar sonra Malezya'da Colgate Palmolive hakkında diş macunları için domuz yağı kullandıklarına dair söylentiler dolaşmaya başladı. Satışlar sonunda düştü ve Müslüman öğrenciler onu satın almayı reddeden ilk kişiler oldu. Yani, bu şirketin ürün hacimlerinin Malezya pazarlarındaki varlığını azaltmayı amaçlayan özel bir kampanyaydı.
"Politikacılar hakkında" söylentiler
İnsanların çoğu kişiliklerle ilgilendiğinden, hem politikacılar hem de siyasete yeni girenler, herkesten daha kolay söylenti nesnesi oluyorlar. "Hasarlı telefon" şemasına göre dağıtılırlar ve aynı zamanda giderek daha fazla bozulurlar ve yıkıcı güçleri yalnızca artar. Bunun sonucu, bir adaya veya halihazırda çalışan bir güç yapı temsilcisine olan kamu güveninin aşınması ve genel olarak seçmenlerin duygusal ruh halindeki bir bozulma olabilir - "diyorlar ki, kime oy vermeyeceksiniz - tüm aynı sonuç …" ve en önemlisi - bu silahın kime karşı olduğu adayın kaybı. Bununla birlikte, seçim kampanyası sırasındaki söylentilerin, yalnızca insanları ilgilendiren tüm konular hakkında resmi olarak sunulan bilgi eksikliği olduğunda kitleleri etkilediğine dikkat edilmelidir.
Meslek dedikoducudur
Ama aynı söylentileri nasıl başlatıyorlar ve onlara karşı nasıl savunabilirsiniz - bu, birçokları için kesinlikle ilginç bir konudur ve hepsinden önemlisi, çünkü "siyah ve" kılavuzlarında bile bu konuda her zaman açık ve anlaşılır değildir. beyaz "PR. Çoğu zaman, bir söylenti doğduğu gibi onun da öleceği söylenir! Ama her zaman böyle midir ve en önemlisi, bu söylentiler nasıl ortaya çıkıyor? Bunu kim yapıyor? Evet, resmi olmayan da olsa böyle bir meslek var - "söylenti yapımcıları", yani ustaca söylentiler yaratan ve yayan insanlar. Ayrıca zaten devam eden ve yayılan söylentilere karşı da savaşıyorlar. Peki, şimdi birkaç söylenti tetikleyen teknolojiye bir göz atalım…
Kuyuda Konuşmalar
Kulağınızı tetiklemenin eski ve denenmiş ve gerçek bir yolu “kuyuda konuşmaktır”. Bir zamanlar şehir kuyusunda çeşitli evlerden kadınlar buluşup sohbet ederek sıralarını beklerlerdi. Hizmetçiler kimin kimin metresi olduğu hakkında dedikodu yapıyorlardı, kızlar - beyleri, evli kadınları - çocukları ve kocaları tartışıyorlardı. Konuşma ayrıca yemekle ilgiliydi, yani. yemek tarifleri alışverişi yapıldı ama moda ve fiyatlardan da bahsettiler. Bugün temiz içme suyu sattıkları noktalar var - özellikle sıcakta neden kuyu olmasın? Eczaneler, süpermarketlerdeki kasa kuyrukları, annelerin bebeklerini "otturduğu" bir çocuk kum havuzu - bunlar kadınların "ilk elden" bilgi alışverişinde bulundukları ve bir nedenden dolayı herkesten ziyade burada yanlarında olanlara güvendikleri yerlerdir. MEDYA!
Bu nedenle, görevi insanlarla sohbet etmek ve “kişisel” deneyimi paylaşmak olan eczanede kuyruğa özel bir “muhbir” tanıtılan yeni ilaçlar ve tedavi yöntemleri hakkında söylentiler başlatılıyor. Aynı zamanda, söylenti yüzde yüz anonimdir, ancak aynı zamanda, özellikle bu kişinin imajı iyi düşünülmüşse, kaynağı güvenilirdir. Örneğin, gri saçları, dürüst gözleri ve tam göğsündeki emirleriyle kanıtlandığı gibi, yalan söylemenin değersiz olduğu bir savaş gazisi olarak gizlenebilir!
Konuşkan ikili
Son zamanlarda işe gitmek için acelesi olan insanlar toplu taşıma araçlarını bırakıp yerlerini "büyükannenin" işine giden büyükanneler aldığında, "geveze ikili" üzerinden dedikodu yapmak için verimli bir zemin haline geldiklerinden şüphelenmezler bile. "Deuce", omuzlarından bacakları olan iki kız olabilir. Bir otobüse, troleybüse veya tramvaya binerler, yarıda kesilen konuşmalarına devam ederler ve kimseyi umursamazlar.
- Şehir Duması adayımızın N mavi olduğunu bilmiyor musunuz? Biri yüksek sesle soruyor.
- Gerçekten mi? Bu olamaz! - arkadaş ona inanmıyor.
- Evet, aynen, - arkadaş güvenle söylüyor. - Erkek arkadaşım onun için şoför olarak çalışıyor ve neredeyse kendisi tacize uğradı. Ve kulübesine kaç tane insan getirdi … hayal bile edemezsin! Hadi bunu seçelim ve tüm bütçemizi "erkekler" için kullanacak!
Her şey! Daha fazla bir şey söylemenize gerek yok ama bu otobüsten inip hemen aynı yöne giden bir sonrakine geçmeniz gerekiyor. Hesaplama, kendisiyle kişisel olarak ilgisi olmayan bir konuşma duyan bir kişinin bu haberi hemen en az üç kişiye ileteceği gerçeğine dayanmaktadır. Sonuç olarak tek bir güzergahta 500 bin nüfuslu bir şehirde böyle iki "kız" bu söylentiyi bu şehrin nüfusuna bir günde iletebiliyor! Ama bu işlemi ters yönde giden bir taşıtta tekrarlayamazsınız! Orada kiminle tanışabileceğini asla bilemezsin.
Konuşkan ikili artı koltuk değneği olan bir adam
Bu yöntem daha karmaşık, daha pahalıdır, ancak etkinliği "iki" durumundan çok daha yüksektir. Otobüse aynı anda üç kişi biniyor. İkisi yakın yaş ve genç insanlardır ve üçüncü "karakter" onların tam tersidir. Örneğin, koltuk değneği olan bir Afgan askeri, yaşlı bir kadın, cüzdanlı bir kadın, aynı savaş gazisi ya da sopalı güzel görünümlü bir hasta.
Bu ikisi birbirleriyle konuşur ve üçüncüsü önce onları dinler ve ancak o zaman yüksek sesle yolculara seslenir: burada, diyorlar ki, ülkemizde ne sefahat geldi. Aynı zamanda, gazi yumruğuyla göğsüne vurmalı ve tüm otobüse şöyle demelidir: "Neden dedelerimiz ve babalarımız öldü?!" Mendilli bir kadın, her şeyi yukarıdan gördüğünü beyan etmek - yani, çoğunluğun dikkatini olanlara çekmek için.
Dahası, bu "eylem"de en mükemmel karşıt kutuplar söz konusu olduğundan, hiç kimse onlardan herhangi bir şekilde şüphelenmeyi düşünmez ve söylentinin kendisinin tamamen "güvenilir bir kaynağa" - örneğin yedi amcanın hikayesine - bağlantısı olabilir. ikinci bir kuzenin yeğeni!
"Çarpık bir kaynağın alınması"
Günümüzde pek çok kişi internet üzerinden bilgi edindiği için, bu aynı zamanda söylenti yapanların da bir çalışma nesnesi haline gelmiştir. Yanlış bilgi gönderemeyeceğiniz açıktır. Ancak uzmanlar - söylenti yapımcıları "çarpık kaynak yöntemi" adı verilen bir teknik yarattılar.
Özü, duymaya başlamanız gereken bilgilerin İnternet'te hemen değil, kısmen yayınlanması gerçeğinde yatmaktadır. İnsanlar bunları tartışmaya başlıyor ve siz bunun böyle olacağını bildiğiniz için artık bu kaynağın kendisine değil, başkalarının onun hakkında söylediklerine atıfta bulunuyorsunuz. Kendi başınıza değil, başkalarının bakış açısına göre yorum yapacaksınız ve aynı zamanda "Bence de öyle, çünkü bunu söyleyen çok kişi var!" diye ekleyeceksiniz. Sizi suçlayabilecekleri en büyük şey, bir başkasının yalanını tekrar ediyor olmanızdır, ancak elbette siz de buna dahil değilsiniz!
"Dozaj söylentileri"
Söylentileri başlatırken önemli bir nokta onları dozlamaktır. Birçoğu, bilgisini gösteren, ancak gerçekte yokluğunu gösteren Goebbels'in sözlerini tekrarlar, derler ki, söylenti ne kadar imkansızsa, o kadar etkili olur. Ve - evet, Goebbels'in propagandası gerçekten de yalanın sadece canavarca olmasını talep ediyordu, derler, o zaman insanlar buna daha isteyerek inanırdı. Aslında bilincimiz bizi çok büyük bir aldatmacadan korur. Bu yüzden artık söylenti olarak tetiklenen bilgilerin kesinlikle dozlanması gerektiği genel olarak kabul ediliyor. Çok açık yalanlar her zaman şüphe uyandırır ve bugün tüm uzmanlar bundan kaçınmayı tavsiye ediyor!
Söylentilerle nasıl başa çıkılır?
Evet, onlarla savaşmak mümkün ve gereklidir. Her şeyden önce, bu bilgi eksikliğine karşı mücadeledir, çünkü işitme yeterli bilgi ile ölür. Söylentinizi öldürmenin en kolay yolu, onu basılı olarak yayınlamaktır. Hiç kimse ağızdan ağza söylentileri aktaramaz, çünkü buna cesaret eden biri, bu bilgiyi ileteceği kişinin önünde sadece bir söylenti olarak yüzünü kaybedebilir. Aynı zamanda, bugün söylentiler medya için iyi haber hikayeleri haline gelebilir. Sadece şunu söylemeniz gerekiyor: "Bu söylentiler hakkında nasıl yorum yapabilirsiniz …?" - ve ayrıca, bu kişi bu söylenti hakkında ne kadar çok konuşursa, onu o kadar çok “öldürür”! Kimse tüm dünyanın gözü önünde "maruz kalanları" tekrarlamak istemez!
Ve son olarak, duruşmayı öldürmenin çok güzel bir yolu bir basın toplantısıdır (özellikle illerde, insanların çeşitli duyumlarla şımartılmadığı bir yerde), tüm bunların gazetecilere anlatıldığı, tüm bu tekniklerin kullanıldığını söylüyorlar. önde gelen aday olarak bana karşı kullanıldı. O zaman gazeteciler ve bunu anlattıkları, bir sonraki haberin ağırlığı altında tüm bunları unutacak. Kanıtlanmış ve Hesaplanmış: 90 gün sonra %90 unutacak! Ama önce hepsi seni minnetle anacaklar, çünkü onlara böyle bir "sır" ifşa ettin! Eh, bir süre için otobüslerdeki insanlar işitmeyi tetiklemek için neredeyse her yüksek sesli konuşmayı alacaklar, ancak zamanla artık buna dikkat etmeyecekler.
Bir kez daha söylentilerin faydaları hakkında
Bu arada, MacDonalds'ta yıllarca arka arkaya dolaşan bir söylenti, bu şirketin kurucusu Ray Cross'un bir zamanlar restoranlarından birinde tek bir sinek bulduğu bir efsaneye dönüştü. Ancak bir sinek bile şirketin hizmet, temizlik ve dürüstlük gereksinimlerini karşılamadı. Bu nedenle, iki hafta sonra bu restoran MacDonalds markasını kullanma hakkını kaybetti. Ancak şirketin çalışanları daha sonra uzun bir süre sinekleri yok etmenin çeşitli yollarını aradılar - ve elbette, böyle bir duruşmanın faydalarının açık olduğu konusunda hemfikirsiniz.
